Vous pouvez avoir un aperçu rapide de l'ensemble des dossiers d'un bureau par simple clic, à n'importe quel moment. Celui-ci s'affiche pour tous les dossiers de média E-mail, Courrier, Fax et Facebook Messenger quel que soit le bureau concerné. Unified présente à la fois le dernier message envoyé par le contact (uniquement les 5 premières lignes) et la dernière note enregistrée. Ces éléments vous permettent ainsi de prendre rapidement connaissance de l'objet de chaque dossier, sans avoir à les ouvrir un par un, notamment dans une optique de traitement en masse.
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