A propos de l'agenda
A partir de la barre des tâches de votre interface Unified, vous avez accès à un agenda qui centralise tous les rendez-vous téléphoniques à venir : rappels programmés lors du traitement d'un appel de campagne et rappels différés demandés par les internautes (Web Callback).
L'agenda propose plusieurs vues :
* Strictement réservé aux superviseurs