Le cube Temps de connexion

Type de rapport

J

Filtre

Sur les opérateurs des groupes d'utilisateurs supervisés par le superviseur connecté.

Groupe opérateur

Groupe d'opérateurs auquel appartient l'opérateur connecté.

Opérateur

Opérateurs connectés. Cette dimension fait apparaître 2 sous-dimensions :

Opérateur : prénom et nom de l’agent.

Login : login de l’agent.

Etats

Etat dans lequel se trouve l’agent.

Heure début

Correspond à la tranche horaire durant laquelle l'agent s'est positionné ou s'est trouvé dans cet état (de 0 à 23). Calculée à partir de la date de début de l’état de connexion dans le fuseau horaire de l'agent connecté.

Date début

Date et heure du début de l’état lors de la connexion. La date est affichée en fonction du fuseau horaire de l'agent connecté.

Date fin

Date et heure de la fin de l’état lors de la connexion. La date est affichée en fonction du fuseau horaire de l'agent connecté.

Temps de connexion par état
Mesure par défaut

Durée de connexion par état, exprimée en secondes.