Rediriger un dossier vers une file

Le dossier ne se trouve pas dans la file adéquate. Vous voulez le rediriger vers une des files appropriées pour lesquelles vous avez des droits de redirection. L'état du dossier reste identique.

Attention : il n'est pas possible de rediriger un dossier vers une file de média Twitter.

 

Au sommaire

  1. Dossier individuel
  2. Groupe de dossiers

Dossier individuel

Après redirection, le dossier prend la compétence par défaut de la file destinataire. En revanche, si celle-ci n'a pas de compétence par défaut, le dossier conserve sa compétence initiale.

  1. Cliquez sur le bouton Liste des dossiers ().

  2. Effectuez éventuellement une recherche de dossiers.

  3. Ouvrez le dossier concerné en cliquant sur la ligne correspondante : son détail s'affiche à l'écran.

  4. A partir de l'onglet Interne, cliquez sur Autre file.

La fenêtre suivante s'affiche :

Le droit d'accès à la file peut être précisé s'il est différent de "lecture/écriture".

  1. Sélectionnez la nouvelle file à affecter au dossier.

  2. Cliquez sur Valider pour confirmer votre choix, ou sur Annuler pour abandonner cette action.

Unified redirige le dossier vers la file puis ferme l'onglet correspondant.

Groupe de dossiers

Cette action vous permet de rediriger en même temps plusieurs dossiers vers une même file, même lorsqu'ils proviennent de files différentes. Après redirection, tous les dossiers prennent la compétence par défaut de la file destinataire.

  1. Cliquez sur le bouton Liste des dossiers ().

  2. Effectuez éventuellement une recherche de dossiers pour trouver ceux qui vous intéressent.

  3. Cochez les dossiers à rediriger.

  4. Cliquez sur le bouton Grouper ().

  5. Sélectionnez l'action groupée Rediriger vers une file.

Une fenêtre affiche une liste de files destinataires. Les files d'origine des dossiers sélectionnés ne sont pas proposées.

  1. Sélectionnez la file à affecter aux dossiers.

  2. Cliquez sur Valider pour confirmer votre choix, ou sur Annuler pour abandonner cette action.

Unified affecte immédiatement la file aux dossiers, qui restent dans le bureau.

 

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